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煤电实业公司:把“实”的要求贯穿主题教育始终
发布时间:2020-01-06 17:06:16 来源: 作者:郑红 点击:

奔着问题去,盯着问题改,黄陵煤电公司公寓管理中心把学习贯彻落实党的十九届四中全会精神与做好“不忘初心、牢记使命”主题教育紧密结合起来,从具体问题抓起,从群众最不满意的地方改起,共梳理解决专项整治问题12个,采取即知即改、立行立改和专项整改等方式解决住宿职工群众反映的问题8个,同时,建立完善长效机制6项,进一步巩固主题教育整改成果,一大批住宿职工的闹心事、烦心事得到解决。

结合主题教育的开展,住宿职工期望值更高、感受更直接的实际,公寓管理中心把职工满意作为最高标准,推动党员下沉到各楼工作现场,查摆、梳理、检视事关住宿职工利益的现实问题。坚持从“小事情”入手,精选出8个调研课题,党员、干部通过全方位走访、座谈交流等方式,虚心倾听民意、找症结,累计调研36次,归纳整理意见建议16条。

发现问题是为了解决问题,找准问题才能有的放矢。结合到各楼收集上来的问题,公寓管理中心以职工需求为导向,逐一把“问题清单”变为“成效清单”“满意清单”。加大整改力度,8名管理人员和住宿职工面对面交流,管理资源更均衡,布局更合理;4栋公寓楼的39名住宿职工被聘为服务质量监督员,服务质量监督员与公寓管理中心共建“温馨公寓”已取得良好效果。

公寓管理中心把“实”的要求贯穿主题教育始终,坚持在服务职工中保障和改善服务。把打造一流职工公寓作为发力点,不断挖掘服务员服务职工潜能,深入开展提升服务职工的能力,让住宿职工始终感受到公寓家的温馨。(郑红)

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